Регламент жалоб и обращений
Правила проектаЧерновик
1112.08.202612.08.20261 мин
Жалоба — это способ сообщить о нарушении. Разбираются ситуации, по которым можно вынести вердикт быстро и без длительного расследования.
Как оформить
- 1Опишите нарушение и укажите статик нарушителя.
- 2Приложите ссылку на доказательства.
- 3Дождитесь ответа администрации.
Требования к доказательствам
| Требование | Значение |
|---|---|
| Хостинг | Любой популярный видео- или фотохостинг |
| Длительность | Не более 2 минут на сам момент нарушения |
| Целостность | Без монтажа и обработки, с оригинальным звуком |
| Качество | Не ниже 720p |
| Хранение | Не удалять 48 часов после подачи |
Видео должно полностью раскрывать нарушение: обрезанный фрагмент без контекста к рассмотрению не принимается.
Сроки
- Жалоба подаётся не позднее 120 минут с момента происшествия.
- При отказе в рассмотрении можно оформить жалобу на форуме.
Важно
Если ситуация сложная и требует разбирательства — её направят на форум, где разбор идёт подробнее и без ограничения по времени.
Статус документа
Черновик, адаптирован под RPWORLD.